Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

five88com xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, xử lý và bảo vệ ra sao.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt
five88com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách five88com xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Dưới đây là bốn thực hành chính mà đội ngũ vận hành thực hiện hằng ngày.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lịch sử duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo khung thời gian pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang tài khoản, chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục "Cài đặt tài khoản", chọn "Yêu cầu dữ liệu". Điền biểu mẫu trực tiếp — không cần gửi email riêng, hệ thống ghi nhận và theo dõi tự động.

Giải đáp về quyền riêng tư tại five88com

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để xử lý rút tiền và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money, nhà cung cấp kỹ thuật và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt tài khoản" rồi chọn "Yêu cầu dữ liệu". Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tổng hợp theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa và dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại sau một thời gian không dùng.